お届け日指定はできますか?

商品によって異なりますが、基本的には農作業を優先しており、受けていません。受取日が限定されるお客様は、備考欄にご希望日を明記して下さい。可能な限りご希望に沿うようにいたします。

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

4日から8日程度かかります。お急ぎの場合や、ご希望がある場合は、備考欄でその旨お知らせ下さい。可能な限り対応します。

不在通知が入っておらず、受け取りができませんでした。再送してもらえますか?

追加送料が発生しますが再送出来ます。

生姜を注文したのですが、急な用事で受け取りが出来ない場合はどうしたら良いですか?

電話かメールでお知らせ下さい。発送前でしたらご都合に合わせた変更が可能です。発送後の場合は対応できませんので、発送完了メールに明記された追跡番号で受取日の変更をお願いします。青果の場合、受け取りまでの日数が長いと品質の保証を致しかねますので、予めご了承下さい。

購入後の返品は出来ますか?

不良品以外のご返品は受けておりません。不良品の場合は、お受け取りの翌日までに画像を添付の上メールでご連絡下さい。

動物堆肥は使っていますか?

動物の糞尿やそれを使った堆肥は使用していません。2025年は発酵米糠、竹炭のみ使用しています。

ギフトラッピングはできますか

現在お受けしておりません。10件以上のまとまったご注文の場合は、別途お問合せ下さい。

登録メールアドレスを変更できますか?

購入者さまは以下の手順でPay IDのメールアドレスを変更できます:

・Pay ID設定画面 にログイン。

・メールアドレス欄の「編集」を押す。

・変更したいメールアドレスを入力後、「変更を保存」。

・確認メールの記載URLをクリックして完了します。

※メールが届かない場合は下記を確認してください:

迷惑メールフォルダ

入力誤り

[email protected]」からメール受信できるよう設定